이용약관

📌 제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 프로리 솔루션(이하 "회사")이 운영하는 프로리온(PROREON, 이하 "서비스") 및 그 부속 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "회사"란 프로리온 서비스를 제공하는 프로리 솔루션을 말합니다.
2. "서비스"란 회사가 운영하는 모바일 애플리케이션 및 웹사이트를 통해 제공되는 모든 학습 콘텐츠 및 부가 서비스를 말합니다.
3. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 회사가 제공하는 이론, 문제풀이, 영상 강의, 실무, 시뮬레이션, 1:1 매칭, AI 리포트 등 모든 형태의 학습 자료 및 부가 서비스를 말합니다.
5. "유료 서비스"란 회원이 결제하여 이용할 수 있는 모든 형태의 서비스(월 구독, 개별 구매, 패키지, 단체 이용권, 쿠폰 등)를 말합니다.
6. "단체 회원"이란 병원, 학교, 학원 등 기관 단위로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
7. "쿠폰"이란 특정 콘텐츠 또는 이용 기간을 무상 또는 할인된 금액으로 이용할 수 있는 등록 코드를 말합니다.
8. "회원 콘텐츠"란 회원이 서비스 내에서 작성한 필기 노트, 메모, 손글씨, 하이라이트, 첨부 자료, 댓글, 질문, 게시물 등 모든 형태의 콘텐츠를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사는 약관 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 14일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관 공지 후 7일 이내(중요한 변경의 경우 30일 이내)에 거부 의사를 표시하지 않거나 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

👤 제2장 회원

제4조 (회원가입)

1. 회원가입은 이용자가 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하고 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한다는 의사표시를 함으로써 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있으며, 승낙 후라도 취소할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
   2. 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 누락한 경우
   3. 과거 본 약관 위반으로 자격이 상실되었던 경우
   4. 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비된 경우
3. 만 14세 미만 아동은 회원가입이 제한될 수 있으며, 가입이 허용되는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.
4. 미성년자(만 19세 미만)의 결제는 원칙적으로 법정대리인의 동의 하에 이루어져야 합니다. 동의 없는 미성년자 결제는 본인 또는 법정대리인이 「민법」에 따라 취소할 수 있습니다.

제5조 (회원정보의 관리)

1. 회원은 서비스 내 마이페이지를 통해 본인의 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 기재한 정보가 변경된 경우 즉시 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

제6조 (계정 관리 의무)

1. 회원은 본인의 계정(아이디·비밀번호)을 직접 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다.
2. 회원은 자신의 계정이 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 본 조의 의무를 게을리하여 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 마이페이지 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 탈퇴를 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원이 보유한 유료 콘텐츠 이용권, 잔여 구독 기간, 적립된 혜택 등은 모두 소멸됩니다.
3. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 회원 자격을 제한·정지·박탈할 수 있습니다.
   1. 타인의 정보를 도용하거나 계정을 공유한 경우
   2. 결제 대금을 기일 내에 지급하지 않은 경우
   3. 회사 또는 제3자의 저작권, 지적재산권을 침해한 경우
   4. 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   5. 법령 및 본 약관이 금지하는 행위를 한 경우

⚙️ 제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 내용)

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 학습 콘텐츠 서비스 — 이론, 문제풀이 및 모의고사, 영상 강의, 실무 및 시뮬레이션 콘텐츠
2. 필기 노트 서비스 — 콘텐츠 위 직접 필기·손글씨·메모·하이라이트·북마크, 이미지·파일 등 외부 자료 첨부, 검색·분류·내보내기 (구체적 저장 방식 및 다기기 이용 가능 여부는 요금제 및 상품 안내에 따름)
3. 1:1 매칭 서비스 — 멘토-멘티 매칭, 강사-수강생 질의응답, AI 학습 코칭
4. AI 기반 학습 분석 및 리포트 서비스
5. 회원 간 학습 커뮤니티 서비스
6. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제9조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 시스템 점검, 보수, 콘텐츠 업데이트, 서버 안정성 확보, 인프라 정비 등을 위해 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 사전 통지 없이 일시 중단할 수 있습니다. 회사는 고객지원 업무를 회사가 정한 영업일의 영업시간(평일 09:00~18:00) 내에 제공하며, 영업시간 외 접수된 문의는 다음 영업일에 순차 처리됩니다.
2. 회사는 서비스의 품질 향상 및 운영상의 필요에 따라 콘텐츠, 기능, 이용방법, 이용시간 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 적절한 방법으로 공지합니다.
3. 회사는 사전 공지된 점검 외에도 긴급한 장애 대응을 위해 사전 공지 없이 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제10조 (유료 서비스 이용)

1. 회사는 다음과 같은 유료 서비스를 제공합니다.
   1. 정기 구독형: 월 또는 연 단위 결제, 구독 기간 동안 지정된 콘텐츠 자유 이용
   2. 개별 구매형: 특정 콘텐츠를 단권으로 구매하여 이용
   3. 패키지 구매형: 둘 이상의 콘텐츠를 묶음으로 구매하여 이용
   4. 1:1 매칭 이용권: 매칭 세션 단위 또는 정기 이용권
   5. 단체 이용권: 기관 단위로 일괄 구매하여 소속 사용자에게 배포
   6. 쿠폰: 무상 또는 할인 등록 코드를 통한 이용
2. 결제 방식
   1. 웹 결제: 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 처리
   2. 인앱 결제(앱스토어): 해당 오픈마켓 사업자의 정책에 따름. 회사는 인앱 결제에 대해 직접 환불을 처리할 권한이 없으므로, 환불은 해당 오픈마켓을 통해 신청해야 합니다.
3. 이용 기간
   1. 월 구독: 결제일로부터 30일, 매월 자동 갱신
   2. 연 구독: 결제일로부터 365일, 매년 자동 갱신
   3. 개별 구매(단권): 결제일로부터 1년 기본 이용, 이후 회사 서비스가 정상 운영되는 기간 동안 추가 비용 없이 매년 자동 무료 연장
   4. 패키지: 상품 상세페이지에 명시된 기간
   5. 단체 이용권: 기관 계약 시 정한 기간
   6. 쿠폰: 쿠폰별 명시된 기간
4. "평생 이용권" 또는 자동 무료 연장의 의미
   1. "평생"이란 회사가 본 서비스를 정상적으로 운영하고 유지하는 기간(Service Lifetime)을 의미합니다. 회사의 폐업, 서비스 종료, 사업 양도 등 불가피한 사유로 서비스 유지가 불가능할 경우 이용 권한은 소멸될 수 있으며, 이는 면책 사유에 해당합니다.
   2. 회사는 콘텐츠 제작사와의 계약 종료, 강사 사정, 저작권 이슈, 콘텐츠 노후화, 커리큘럼 개편, 법령 개정, 회사 운영상의 판단 등의 사유로 특정 콘텐츠의 제공을 중단·삭제할 수 있으며, 해당 콘텐츠가 내려가거나 삭제된 경우 회원은 더 이상 해당 콘텐츠를 이용할 수 없습니다. 이는 환불 사유에 해당하지 않습니다.
   3. 회사는 콘텐츠 제공 중단·삭제 시 가능한 경우 사전 안내하나, 긴급한 사유(저작권 분쟁, 법령 위반 등)가 있는 경우 사전 안내 없이 즉시 비공개 처리할 수 있습니다.
   4. "자동 무료 연장"은 회사의 정책 및 운영 상황에 따라 변경 또는 종료될 수 있으며, 회원은 이에 대한 권리를 주장할 수 없습니다.

제11조 (구독의 갱신 및 해지)

1. 정기 구독은 이용 기간 만료일에 등록된 결제수단으로 자동 갱신되며, 별도의 사전 고지 없이 자동 결제가 이루어집니다. 이는 회원이 구독 신청 시 본 약관에 동의함으로써 사전 동의된 것으로 간주됩니다.
2. 자동 갱신을 원하지 않는 회원은 갱신일 영업일 기준 최소 1영업일 전까지 마이페이지에서 구독을 해지해야 합니다. 갱신일이 임박한 시점의 해지 신청은 시스템 처리상 다음 회차에 적용될 수 있으며, 이로 인한 결제에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 구독 해지 신청 시 이미 결제된 당기 이용 기간 만료일까지는 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 회차부터 자동 갱신이 중단됩니다. 해지 후 잔여 기간에 대한 환불은 어떠한 경우에도 제공되지 않습니다.
4. 자동 갱신 결제 실패(카드 한도 초과, 유효기간 만료 등) 시 서비스 이용이 즉시 제한될 수 있으며, 회사는 결제 성공 시까지 여러 차례 재시도할 수 있습니다. 회원은 결제수단을 업데이트하여 재결제해야 하며, 미결제로 인한 서비스 이용 불가에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 구독 요금 및 혜택은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 요금 인상의 경우 적용 7일 전까지 등록된 이메일 또는 서비스 내 알림으로 통지합니다. 회원이 요금 인상에 동의하지 않는 경우 갱신일 전까지 구독을 해지할 수 있습니다.
6. 회사는 구독 회원에게 무료 체험 기간을 제공할 수 있으며, 무료 체험 기간 종료 후 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다. 회원은 무료 체험 기간 내 해지하지 않으면 유료 구독에 동의한 것으로 간주됩니다.

제12조 (단체 이용권 및 쿠폰)

1. 단체 이용권은 병원, 학교 등 기관이 일괄 구매하여 소속 사용자에게 배포하는 형태로 운영됩니다.
2. 단체 이용권은 다음 두 가지 방식 중 회사와 기관이 합의한 방식으로 운영됩니다.
   1. 쿠폰 배포 방식: 기관이 구매한 쿠폰을 소속 사용자에게 배포
   2. 관리자 계정 방식: 기관 관리자 계정을 통해 하위 사용자 계정을 일괄 발급·관리
3. 쿠폰은 등록 시점부터 이용 기간이 기산되며, 미등록 쿠폰은 유효기간 내 등록해야 합니다.
4. 등록된 쿠폰은 환불, 양도, 환급, 현금 전환이 모두 불가합니다.
5. 단체 회원의 책임과 의무
   1. 기관은 소속 사용자에게 본 약관, 개인정보처리방침, 환불정책 등을 사전에 고지하고 동의를 받을 책임이 있으며, 이를 이행하지 않아 발생한 모든 법적 책임은 기관이 부담합니다.
   2. 소속 사용자가 본 약관을 위반(계정 공유, 콘텐츠 무단 복제, 저작권 침해 등)한 경우, 회사는 해당 사용자와 소속 기관에 대해 연대하여 책임을 물을 수 있습니다.
   3. 기관과의 계약 종료 또는 기관에서의 자격 상실 시 소속 사용자의 이용 권한은 즉시 종료되며, 이에 대한 환불은 기관과의 계약에 따릅니다.
6. 회사는 단체 이용권 운영을 위해 기관 관리자에게 소속 사용자의 학습 활동 통계(이용 시간, 학습 진도, 출석률 등)를 제공할 수 있으며, 이는 본 약관 동의 시 소속 사용자가 사전 동의한 것으로 간주됩니다.

제13조 (1:1 매칭 서비스)

1. 1:1 매칭 서비스는 매칭 대상에 따라 다음과 같이 구분됩니다.
   1. 멘토-멘티 매칭 (현직 보건의료인과 학습자 간 상담·코칭)
   2. 강사-수강생 질의응답
   3. AI 학습 코칭
2. 회사는 매칭 플랫폼을 제공할 뿐, 매칭된 멘토 또는 강사가 제공하는 상담·코칭·답변의 내용에 대해서는 사실관계와 적법성을 보증하지 않으며, 의료행위에 해당하는 진단·처방 등은 본 서비스의 대상이 아닙니다.
3. 매칭 세션의 녹화·녹음·캡처·재배포는 양 당사자의 사전 동의 없이 금지됩니다.
4. 매칭 세션에 따른 환불 기준은 별도의 환불정책에 따릅니다.

제14조 (필기 노트 서비스)

1. 필기 노트 서비스는 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠 위에 직접 필기, 손글씨, 메모, 하이라이트, 북마크를 작성하고, 이미지·파일 등 외부 자료를 첨부할 수 있는 통합 학습 노트 서비스를 말합니다.
2. 필기 데이터의 구체적 저장 방식 및 지원 환경은 요금제 및 상품 안내 페이지에 명시된 바에 따릅니다. 회사는 서비스 발전을 위해 저장 방식 및 지원 환경을 변경할 수 있습니다.
3. 회원이 직접 작성한 필기, 손글씨, 메모, 하이라이트의 창작적 표현 부분에 대한 저작권은 작성자인 회원에게 귀속됩니다. 다만, 필기가 적용된 회사 콘텐츠의 원본 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 그대로 귀속되며, 회사 콘텐츠와 결합된 형태의 필기 화면 전체는 회사의 사전 서면 동의 없이 캡처·녹화·복제·배포·공유할 수 없습니다.
4. 첨부 자료에 대한 회원의 책임
   1. 회원은 첨부한 자료에 대한 모든 법적 책임을 부담합니다.
   2. 회원은 타인의 저작권·초상권·명예를 침해하는 자료, 보건의료법·의료법 등 관련 법령상 공개가 제한되는 환자 정보·의료기록, 개인정보, 영업비밀, 기관 내부 자료, 음란·폭력·혐오 자료, 악성코드 등을 첨부해서는 안 됩니다.
   3. 회원이 첨부한 자료로 인해 발생한 분쟁에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 회원이 모든 법적 책임을 부담합니다.
   4. 회사는 회원이 본 항의 금지 자료를 첨부한 사실이 확인되거나 제3자로부터 적법한 권리 침해 신고를 받은 경우, 사전 통지 없이 해당 자료를 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.
5. 회원은 회사가 서비스 제공·운영, 백업·복구, 익명화 또는 통계 처리된 형태의 분석 및 서비스 개선, 회원 본인의 학습 리포트 생성 목적으로 회원의 필기 데이터를 사용·복제·저장·전송·분석할 수 있는 비독점적·무상의 권리를 회사에 부여합니다.
6. 회사는 필기 데이터 손실 방지를 위해 필요한 기술적 조치를 취하지만, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 데이터의 완전한 보존 또는 복구를 보증하지 않습니다. 단말기 분실·파손, OS 재설치, 앱 삭제, 회원의 조작 실수 등 회원의 영역에서 발생한 데이터 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 회원의 요금제에 따라 필기 데이터의 저장 용량, 첨부 파일 수, 첨부 파일 크기, 지원 기기 수 등에 제한을 둘 수 있습니다. 비정상적으로 과도한 용량을 사용하거나, 필기 기능을 서비스 본래 목적(학습) 외의 용도(파일 저장소, 대용량 미디어 호스팅 등)로 이용하는 경우 회사는 사용을 제한할 수 있습니다.
8. 회원 탈퇴 시 필기 데이터는 탈퇴 후 30일간 보관되며, 이 기간 내 재가입 또는 복구 요청이 없으면 영구 삭제됩니다.

제15조 (회원 콘텐츠)

1. 회원이 서비스 내에서 작성한 회원 콘텐츠(필기 노트 외의 댓글, 질문, 게시물, 커뮤니티 글 등)에 대한 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 필기 노트에 관한 사항은 제14조에서 별도로 규율합니다.
2. 회원은 회사가 다음의 목적으로 회원 콘텐츠를 사용·편집·복제·전송·공개·번역·2차 저작물 작성할 수 있는 비독점적·무상의·전세계적·영구적·하위 라이선스 가능한 권리를 회사에 부여하며, 회사는 사업 양도 시 본 권리를 양수인에게 이전할 수 있습니다.
   1. 서비스 운영, 개선, 홍보, 마케팅
   2. 통계 분석, AI 학습 분석 및 모델 학습
   3. 회원 간 학술적·교육적 교류
   4. 콘텐츠 큐레이션 및 베스트 게시물 선정
   5. 서비스 관련 출판물, 영상, SNS 게시물 제작
3. 회원은 마이페이지에서 자신의 콘텐츠 공개 여부를 직접 설정할 수 있으며, 공개 설정 시 다른 회원이 열람할 수 있습니다.
4. 회원은 타인의 권리를 침해하거나 본 약관에 위배되는 내용의 회원 콘텐츠를 작성해서는 안 되며, 위반 시 회사는 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.
5. 회원 콘텐츠에 대한 일체의 법적 책임은 작성자인 회원이 부담하며, 회원이 작성한 콘텐츠로 인해 회사가 제3자로부터 소송, 행정처분, 손해배상 청구 등을 당한 경우 회원은 회사를 면책시키고 발생한 모든 비용(변호사 비용 포함)을 배상할 책임이 있습니다.

제15-1조 (광고 및 프로모션)

1. 회사는 서비스 화면 내에 회사 또는 제3자의 광고, 프로모션, 제휴 콘텐츠를 노출할 수 있으며, 회원은 본 약관에 동의함으로써 이러한 광고 노출에 사전 동의한 것으로 간주됩니다.
2. 무료 회원 및 일부 요금제 회원에게는 광고가 더 자주 노출될 수 있으며, 광고 제거를 원하는 회원은 회사가 정한 별도의 유료 옵션을 이용해야 합니다.
3. 회원이 회사가 노출한 광고 또는 프로모션에 참여하거나 이를 매개로 제3자와 거래한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원의 서비스 이용 행태, 학습 데이터 등을 분석하여 맞춤형 광고 또는 추천 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

제16조 (지적재산권 및 저작권 보호)

1. 회사가 제공하는 모든 콘텐츠(이론·문제·해설·영상·강의·이미지·디자인·로고·소프트웨어·AI 리포트 등)에 대한 저작권 및 일체의 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 다음과 같이 이용할 수 없습니다.
   1. 캡처, 스크린샷, 녹화, 녹음, 화면 녹화, 카메라·휴대폰 등으로 촬영
   2. 복제, 다운로드, 추출, 저장, 인쇄, 전송, 출판, 배포, 방송, 전시
   3. 외부 플랫폼(블로그, 카페, SNS, 유튜브, 디스코드, 텔레그램, 카카오톡, 클라우드 저장소 등) 공유·게재·재배포
   4. 크롤링, 스크래핑, 자동화 프로그램을 이용한 수집
   5. 상업적 이용, 2차 저작물 작성, 판매, 임대, 광고 수익화
   6. 학원·스터디·과외·온라인 강의 등에서의 무단 사용
   7. AI 학습 데이터로의 활용
3. 본 조 위반에 따른 손해배상액의 예정 — 회원이 본 조 제2항을 위반한 경우, 「민법」 제398조에 따라 회사는 위반 행위 1건당 금 500만 원의 위약금을 청구할 수 있습니다. 회사의 실제 손해액이 이를 초과하는 경우 초과분에 대해 추가로 배상을 청구할 수 있습니다. 회원은 본 약관 동의 시 본 조의 손해배상액 예정에 사전 동의한 것으로 간주됩니다.
4. 위반 회원이 단체 회원에 소속된 경우, 회사는 해당 기관에 대해서도 연대하여 책임을 물을 수 있습니다.
5. 회사는 본 조 위반이 의심되는 경우, 위반자의 IP, 디바이스 정보, 접속 기록, 콘텐츠 이용 기록 등을 수집·보관할 수 있으며, 이를 수사기관 또는 법원에 제출할 수 있습니다.
6. 본 조 위반 회원에 대해 회사는 사전 통지 없이 즉시 서비스 이용을 정지하고, 회원 자격을 박탈하며, 잔여 이용 기간에 대한 환불을 거부하고, 민·형사상 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제17조 (회원의 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 본 조의 위반은 중대한 약관 위반으로서, 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용 정지, 회원 자격 박탈, 환불 거부, 위약금 청구, 민·형사상 법적 조치를 취할 수 있습니다.

1. 타인의 명의, 계정, 결제수단을 도용하는 행위
2. 1개의 계정을 2인 이상이 공유하거나 양도·대여·판매하는 행위
3. 콘텐츠 무단 복제·유출 행위 일체
   1. 서비스 콘텐츠를 캡처, 스크린샷, 녹화, 녹음, 화면 녹화 프로그램 사용, 카메라·휴대폰 등으로 촬영하는 행위
   2. 콘텐츠를 다운로드, 추출, 복제, 저장, 인쇄, 인코딩, 디코딩하는 행위
   3. 콘텐츠를 외부 플랫폼(블로그, 카페, SNS, 유튜브, 디스코드, 텔레그램, 카카오톡, 클라우드 저장소 등)에 공유·게재·재배포·전송하는 행위
   4. 콘텐츠를 학원·스터디·과외·온라인 강의 등에서 무단으로 사용하거나 제3자에게 보여주는 행위
   5. 필기가 적용된 화면, 강의 화면, 문제풀이 화면 등 회사 콘텐츠가 포함된 모든 화면을 위와 같은 방식으로 이용하는 행위
   6. 콘텐츠를 2차 가공, 편집, 자막 추가, 더빙, 번역하여 유통하는 행위
   7. 콘텐츠를 상업적 목적(판매, 임대, 광고 수익화, 유료 강의·도서 제작 등)으로 이용하는 행위
4. 자동화 프로그램, 매크로, 봇, 크롤러, 스크레이퍼 등을 이용하여 서비스에 접근·수집·자동 실행하거나, 다중 IP·VPN·가상 단말기 등으로 비정상 접근하는 행위
5. 필기 기능을 서비스 본래 목적(학습) 외의 용도로 악용하는 행위
6. 필기 노트에 환자 정보·의료기록 등 식별 가능한 제3자 정보, 타인 저작권 침해 자료 등 본 약관 제14조 제4항에서 금지하는 자료를 첨부하는 행위
7. 회사 또는 제3자의 저작권, 특허권, 상표권, 디자인권, 영업비밀, 초상권, 성명권 등 지적재산권 및 인격권을 침해하는 행위
8. 회사의 보안 시스템을 우회·해제·무력화하거나, DRM·워터마크·접근 통제 등 기술적 보호조치를 회피하는 행위
9. 해킹, 악성코드·바이러스 유포, 시스템 취약점 공격, 역공학(Reverse Engineering), 디스어셈블, 디컴파일 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
10. 다른 회원의 정보를 수집·저장·공개하는 행위
11. 음란, 폭력, 혐오, 차별, 명예훼손, 모욕, 욕설, 협박 등 공공질서 및 미풍양속에 반하는 내용을 게시·공유·전송하는 행위(필기 포함)
12. 서비스를 이용하여 영리·홍보·광고·스팸·다단계·도박·불법 금융 등의 목적으로 활동하는 행위(회사의 사전 서면 승인을 받은 경우 제외)
13. 매칭 상대방에 대한 부당한 요구, 협박, 성희롱, 사적 연락 강요, 스토킹 등의 행위
14. 회사 또는 회사 임직원을 사칭하거나 회사의 명예를 훼손하는 행위
15. 기타 관계 법령 및 본 약관에 위배되는 행위

제18조 (계정 공유 금지 및 모니터링)

1. 회사는 1개 계정으로 다수의 인원이 공유·동시접속하는 행위를 엄격히 금지합니다.
2. 회사는 부정 이용 방지를 위해 동시접속, 비정상적 접속 패턴, IP·디바이스 정보 등을 자동 모니터링할 수 있습니다.
3. 계정 공유 또는 부정 이용이 적발될 경우 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 즉시 제한·정지하거나 회원 자격을 박탈할 수 있으며, 이 경우 잔여 이용 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

제19조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

1. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 결제 대금 미납, 금지행위, 관계 법령 위반, 서비스 운영 방해 등에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용 제한·중지 시 그 사유 및 기간을 회원에게 통지합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제20조 (서비스의 중단 및 장애)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스를 일시 또는 영구적으로 중단할 수 있으며, 회원에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
   1. 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 홍수, 지진, 감염병 등 불가항력적 사유
   2. 정전, 통신선로 장애, 인터넷 회선 불안정 등 기간망의 장애
   3. 시스템 점검, 보수, 교체, 업그레이드, 정기 점검
   4. 클라우드 사업자(AWS, Google Cloud 등), 결제대행사, 오픈마켓 사업자, 인증 사업자, 메시지 발송 사업자 등 제3자 서비스 제공자의 장애 또는 정책 변경
   5. 해킹, DDoS 공격, 악성코드 등 보안 사고
   6. 콘텐츠 제작사·강사·제휴사와의 계약 종료 또는 분쟁
   7. 저작권, 초상권 등 권리 분쟁으로 인한 콘텐츠 제공 중단
   8. 관련 법령의 제·개정, 행정기관의 명령 또는 처분
   9. 회사의 합리적 판단에 따른 운영상의 필요(콘텐츠 개편, 서비스 구조 변경, 사업 양도, 합병, 분할 등)
   10. 기타 회사의 통제 범위를 벗어난 사유
2. 회사는 서비스 중단이 예측되는 경우 가능한 한 사전에 공지하나, 긴급한 사유 또는 회사의 합리적 판단에 따라 사전 통지 없이 서비스를 중단할 수 있습니다.
3. 회사가 서비스를 중단한 경우, 회사는 회원에게 별도의 보상, 환불, 이용 기간 연장 등의 의무를 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 입증된 경우는 예외로 합니다.
4. 회원은 본 조에 따른 서비스 중단을 사유로 회사에 대해 손해배상, 위약금, 계약 해지 등을 청구할 수 없으며, 본 조에 동의함으로써 이러한 권리를 사전 포기한 것으로 간주됩니다. (단, 강행법규에 따라 보장되는 권리는 예외로 합니다.)
5. 콘텐츠의 일부가 제공 중단되더라도 잔여 콘텐츠로 서비스가 유지되는 경우, 회사는 서비스가 정상 운영되는 것으로 간주하며, 이로 인한 환불 청구는 인정되지 않습니다.

제21조 (개인정보의 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 세부 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

⚖️ 제4장 책임 및 기타

제22조 (면책)

1. 회사는 다음 각 호의 경우에 대해 책임을 지지 않습니다.
   1. 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 홍수, 지진, 감염병, 정전, 통신망 장애 등 불가항력적 사유로 인한 손해
   2. 회원의 귀책 사유(계정 도용, 비밀번호 관리 소홀, 단말기 분실, OS 재설치, 앱 삭제, 조작 실수 등)로 인한 손해
   3. 제3자(통신사, 결제대행사, 오픈마켓, 클라우드 사업자, 외부 서비스 제공자 등)의 장애 또는 행위로 인한 손해
   4. 콘텐츠 제작사·강사 사정, 저작권 분쟁, 법령 개정 등으로 인한 콘텐츠 제공 중단·삭제로 인한 손해
   5. 회사가 본 약관 제20조에 따라 서비스를 중단함으로써 발생한 손해
   6. 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우의 간접손해, 특별손해, 일실이익, 정신적 손해, 데이터 손실 손해
2. 회사는 회원 간, 회원과 멘토·강사 간, 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁(상담 내용의 정확성, 사적 약속, 금전 거래 등 포함)에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
3. 회사는 서비스에 포함된 외부 링크 또는 제3자 콘텐츠의 정확성·신뢰성·적법성에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 필기 노트에 첨부한 자료의 적법성, 저작권 보유 여부, 정보보호 의무 준수 여부에 대해 책임을 지지 않으며, 이로 인해 발생한 모든 법적 책임은 회원이 부담합니다.
5. 회사는 회원이 서비스를 통해 기대하는 학습 효과, 시험 합격, 취업, 자격 취득 등의 결과를 보증하지 않으며, 이러한 결과 미달성에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 및 콘텐츠에 대해 그 정확성, 완전성, 적합성을 보증하지 않으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 본 약관 제10조 제4항에 따른 서비스 종료, 콘텐츠 삭제, 평생 이용권 또는 자동 무료 연장의 변경·종료에 대해 회원에게 추가 제공 의무를 부담하지 않으며 면책됩니다.

제23조 (손해배상)

1. 회원이 본 약관을 위반하거나 위법행위로 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 회원은 그로 인한 모든 손해(회사의 변호사 비용, 분쟁 대응 비용 포함)를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 귀책 사유로 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사의 배상책임은 회원이 해당 손해 발생 직전 1개월간 회사에 지급한 이용요금을 한도로 합니다. 무료 회원의 경우 회사의 배상책임은 없으며, 회사는 어떠한 경우에도 간접손해, 특별손해, 일실이익, 정신적 손해, 데이터 손실에 따른 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 입증된 경우는 예외로 합니다.

제24조 (통지)

1. 회사가 회원에게 통지하는 경우, 회원이 등록한 이메일 주소, 휴대전화 번호, 서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수의 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제25조 (분리가능성)

본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의해 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도, 나머지 조항은 계속하여 유효하게 적용됩니다.

제26조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법률에 따릅니다.
2. 본 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁 해결을 위해 최소 30일간 성실히 협의하여야 합니다.
3. 사전 협의로 분쟁이 해결되지 않을 경우, 본 분쟁의 관할 법원은 「민사소송법」 제8조에 따른 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다. 다만, 회원이 「민사소송법」 제2조 내지 제8조에 따라 다른 관할 법원을 주장할 수 있는 정당한 사유가 있는 경우 그에 따릅니다.
4. 본 약관 또는 서비스 이용으로 발생한 회사에 대한 회원의 청구권은 청구 원인이 발생한 날로부터 1년 이내에 행사하지 않으면 소멸합니다. 다만, 관련 법령에서 더 긴 기간을 정한 경우 그에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행됩니다.